Accountability en el siglo XXI
Accountability: “La capacidad de medir el rendimiento de su equipo de trabajo y mostrar resultados”.
En los «viejos días», el camino de un compromiso hacia el éxito era bastante claro, lineal, definido y predictivo: Siga este marco o proceso, y usted conseguirá…. Hoy en día, el camino suele ser un poco desordenado, ambiguo, paradójico, y tal vez desconocido. Es posible que tenga que crear sus propios marcos y procesos. Es un descubrimiento casi que diario, no un proceso predictivo con muchas maneras para conseguir el éxito. El camino hacia el éxito ha cambiado, lo que solía ser a través de una salida tangible, un nuevo producto o servicio, una «cosa» más basado en lo que era probable que posible. El éxito de hoy puede ser tanto de tangibles como intangibles, nuevos aprendizajes, puntos de vista, las redes y oportunidades en las que buscamos lo que no es sólo probable, pero posible. Así que, ¿Cómo podemos hacer que a nuestra gente supere el miedo al fracaso y se comprometan en un mundo incierto?.
Estas son algunas recomendaciones:
1. Comunicación 100%: Comunicar el porqué de cada tarea es muy importante y cómo su cumplimiento hará una diferencia. Lo que puede parecer trivial para nosotros puede ser profundo para otra persona. ¡Compromiso! Necesitamos creer en algo más grande que sólo nosotros mismos o la organización, como la misión y el propósito de la organización. Así es como empezamos a cambiar el comportamiento y a crear nuevos hábitos. Adicionalmente, programe reuniones regularmente no sólo para retroalimentación sino para identificar desafíos y oportunidades potenciales.
2. Si es necesario, establezca nuevamente la prioridad de las tareas y las responsabilidades para permitir que la persona o el equipo cumpla. No se limite a añadir tareas: No todo es urgente e importante.
3. Cree formas de eliminar o reducir al mínimo el estigma del fracaso. Concéntrese en lo que se ha aprendido, analice las reacciones, la forma en que se ha tratado el tema de los malos resultados y cómo ha sido el impacto sobre el éxito futuro de las personas en la organización. Incluso si usted no puede cambiar el proceso de gestión del desempeño de la organización, su comportamiento y manejo del personal tiene un impacto enorme.
Extraído de: HBR- Havard Business Review
Sobre el Autor
Federico Restrepo C.
Federico Restrepo, Emprendedor serial de corazón, escritor, conferencista, mentor, ángel inversionista, amigo, esposo, hijo y padre. "Fico", es un empresario desde los 12 años, ha fundado más de 20 compañías en diferentes sectores con miles de colaboradores y con ventas en 18 países. Ha logrado que fondos internacionales inviertan más de 100 millones de dólares en sus compañías, ha realizado mas de 18 rondas de inversion y ha vendido dos de sus empresas con gran éxito. Distinguido como uno de los 15 emprendedores mas innovadores en los últimos 15 años por la revista Dinero. (Colombia -2008) y el Premio "Buena esa Vallecaucano". (Cali, Colombia-2004) Federico es un especialista en transformar y potenciar emprendimientos utilizando tecnología, entre ellas, automatización de procesos, inteligencia de negocios, Internet de las Cosas (IoT) e Inteligencia Artificial. Su axioma es, "se el conductor de tu vida, no el pasajero, crea empresa y deja huella". Basado en esta fuerte creencia ha centrado sus esfuerzos y recursos para animar, aconsejar y apoyar a las personas a adoptar una mentalidad emprendedora.